天涯匠心，最美员工，匠心为用。炎炎夏日，在我们身边，总有一群“匠心”员工，他们专注于本职工作，矜矜业业，无私奉献，努力拼搏，他们用实际行动诠释了最美天涯人的精神。他们是2019年6月“天涯风景线”员工。让我们一起聆听他们的故事，了解他们的优秀事迹吧！

麦有要：园林环卫部保洁岗。他是景区绿化保洁员，虽患有多种慢性病，多年病痛使他手指变形，但他默默坚守岗位26年，从不甘人后，遇到脏活、累活，他都总是主动冲在前面，认真完成好每一项工作，吃苦耐劳、任劳任怨的精神在他身上体现的淋漓尽致。雕塑园每月整割草坪，他总不声不响地背起机器割草，主动带头苦干，浑身透射出迎难而上、不屈不挠的精神，值得我们去学习。

裴林燕：园林环卫部保洁岗。爱岗敬业，踏实肯干。她负责笆篱凝霞绿化保洁管理工作，工作中爱岗敬业，劳心劳力，用辛勤的汗水，为游客创造出洁净、舒适的旅游环境。她不善言辞，但她严格按照清洁卫生的清扫保洁标准和要求完成工作，每天工作下来，经常累得满头大汗、腰酸脚痛，但她依然坚守岗位。六月份迎4A复检，炎炎夏日，她不停地巡查、捡拾，每天衣服总是湿漉漉的，累了就坐在街台上擦擦汗，喘口气，又接着干起来。因为她的努力与付出，她管理的区域成了大家学习的示范区。

 陈燕： 园林环卫部绿化保洁岗。她负责三亚人雕塑至文化苑区域绿化保洁管理工作，她热爱环卫事业，工作积极肯干、认真负责、不计个人得失，她为了树立景区洁净形象，带领班组成员，在绿化保洁方面“争先创优”，长年累月维护着景区的洁净和美丽。六月份，为了迎接4A复检，她更是认真对照卫生标准，不断提升保洁质量，做到卫生干净整洁，花灌木生机盎然。她以自己的实干精神，过硬的工作作风，赢得了大家的好评。

张云新：安全保卫部安保岗。他是景区天涯卫士，认真工作，恪守本职。他主要负责景区大门游客、车辆及225国道的交通疏导。在工作中，他时刻把游客的生命和财产安全放在第一位，特别是在黄金周等节假日期间，车多人多，由于和队员们严格执行标准化管理，用标准的语言、交通指挥向游客、过往车辆传递准确的服务信号，保证了景区大门区域的旅游安全秩序，在管辖区域范围内实现“零事故”、“零投诉”。他态度和蔼、乐于助人，无论哪位游客遇到困难，他都会及时为游客提供帮助。干一行，爱一行，平凡的岗位因为他的努力认真而变得不平凡。

王珠珍：游客服务部验票岗。她热情服务、细心工作、体贴游客。在验票岗位12年，她风雨兼程、勤勤恳恳、兢兢业业，在高温、台风等环境下依然服务好每位游客，实现零投诉，多次获得游客好评。在服务过程中，她想游客之所想、急游客之所急。她热心助人，有游客在验票通道中突然中暑晕倒，她立刻上前帮助并及时疏散围观的游客，随后立即联系医务人员，及时救治游客；她拾金不昧，工作中捡到游客落下的财务，她都积极主动找到游客并归还，多次获得游客称赞。6月的天涯因他们贴心周到的服务而更加美丽。

杨家良：游客服务部验票岗。他立足岗位，在工作中始终保持高度的热情、尽心尽职、规范服务，做到“游客到、微笑到、敬语出”。他认真核查优惠票证件及放行接待工作，做到“只要一刻在岗、逃票漏票全部杜绝”，对不符合要求优惠票证件的游客，他耐心解释，让游客高兴而来，满意而归，工作7年来无游客投诉事件发生。他始终坚持“以人为本，游客至上”的服务理念。曾在工作中，遇到一位游客与家人失散，正值下班时间，但他顾不上能否赶上晚班车回家，一心想着帮游客联系家人，最后在他的热心帮助下，游客找到了他的家人，为此他获得了游客的感谢与称赞。

王荣香：企业发展部监票岗。她是监票组优秀的监票员，工作认真，积极履行岗位职责，配合监票各班组做好VIP接待放行工作，六月无有效投诉发生。她积极协助主管统计免费人数和其他放行人数上报相关部门，六月份统计免费人数及其他放行入园人数24353人次。她具有高度的责任心，认真核查免费证件及放行接待工作，发现假证一律按制度拒绝办理入园，制止各种偷逃票行为，避免损失，六月查到假证28人次。在服务过程中难免，会遇到游客因被查出假证而对她大吼大闹，但她始终耐心解释，坚守岗位本分，做到骂不还口，打不还手。

高海龙：游览车运营部驾导员。驾导员工作平凡枯燥，但他总能从工作中寻找到他的乐趣。平凡枯燥的岗位因为有他的付出，平添了几多活力与朝气，每天看到他总是笑眯眯的。工作中，他无畏工作的坚苦，始终保持高度的热情。耐心解答游客的询问，遇到到行动不便的游客，主动上前帮扶游客。因为他认真的工作态度，热情的服务而多次受到游客的好评。他乐于助人，今年5月份景区好人好事记录显示，高海龙3次上交游客遗失的3部苹果手机，价值约10000元，这种拾金不昧的行为，避免了游客财物的意外损失，也为景区树立了好榜样，提升了景区的美誉度。

陈少霞：财务部库管员。她工作期间保持着踏实、勤恳、积极的工作态度，把职责范围内的工作做到井井有条。在工作中能够以身作则，认真仔细负责的态度去完成每一项工作。她主要负责与园林环卫部连接管理和监督整个公司的物资出入库，做好每一次领用物资出、入库的清点和登记、每月的盘点工作，确保货物一致，确保园林环卫部工作有序开展。作为一名老员工，她积极上进，坚持学习、努力为公司服务。

文芳蕾：文创部平面设计员。对本职工作，她总是精益求精，一丝不苟，始终严格要求自己，高质量高标准完成。6月份，她重新设计完成了文化苑宣传折页，参与文化苑内院的图形设计，并协助市场营销部完成了多个广告页面的设计。6月份，在同事的配合下，重新整理、校队、归档书画作品约500多幅，对每件作品建立了电子文档和目录。重新对《中央领导人在天涯海角》一书进行了增补（此书收录约80位领导人在天涯海角的照片，共120页。因工作需要，除了完成本职工作外，她还兼任了部门文员、内审员、档案管理员的职责，是工作的多面手，一专多能在她身上体现得淋漓精致。

“大河无水小河干, 大河有水小河满。大河小河本一脉, 河干河满共兴衰”。公司好了，我们才会好！天涯海角的发展离不开每位员工的辛勤付出！

让我们以榜样的力量凝聚同心共筑天涯梦的强大正能量，不忘初心、牢记使命，见贤思齐、锐意进取，在新时代展现新气象、新担当、新作为。